Mobil teknolojideki gelişmeler, geleneksel sesli aramaları yapay zeka ile zenginleştirerek yeni bir deneyim standardı oluşturmayı hedefliyor.
GSMA, Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC Barcelona 2026) kapsamında gerçekleştirdiği 5G Futures Summit etkinliğinde, mobil yapay zeka çağında ağların evrimini ele alan önemli bir rapor yayımladı. Rapor, mobil operatörlerin mevcut ses hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini nasıl daha üst seviyelere taşıyabileceğine dair teknik detayları ortaya koyuyor.
Yayımlanan teknik incelemeye göre, 5G-A teknolojisinin yapay zeka ile birleşimi, sesli aramaları yüksek tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuşturuyor. Operatörler, geleneksel IMS ağlarına ek işlem gücü entegre ederek, durağan ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürme potansiyeli taşıyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, özellikle yüksek sesli ortamlarda, örneğin ofisler veya şantiyeler gibi yerlerde, sesin net bir şekilde iletilmesini sağlıyor. Bu sistem, herhangi bir ek terminal donanımına ihtiyaç duymadan çevresel sesleri filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunmayı amaçlıyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibelin üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu belirtiliyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Etkileşimli arama senaryolarında öne çıkan bir diğer özellik ise gerçek zamanlı çeviri. Ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle hayata geçirilecek bu teknoloji, operatörlerin gelir modellerini tek boyutlu trafik odaklı yaklaşımdan, çok boyutlu deneyim odaklı modellere taşımasına yardımcı olacak.
Yeni Deneyim Ölçümleme Kriterleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) gibi ölçütlere ek olarak, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter belirlendi. Bu kriterlerden “Zeka Kalitesi” (QoI), ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu anlama ve kapsamlı hizmetler sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağların ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikleri destekleyen Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Bu yetenekler sayesinde operatörlerin abonelik tabanlı ek hizmetler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel yürütülen çalışmalarda, GSMA, sektördeki paydaşları ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin uyumlu hale getirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişimi açısından kritik bir adım olduğu ifade edildi.
