Amerika Birleşik Devletleri merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika pazarında faaliyet gösteren yaklaşık 250 şubesini kapatma kararı aldığını duyurdu. Kapatılacak noktaların, şirketin bölgedeki 18 binden fazla mağazalık ağının yaklaşık yüzde 1’ine karşılık geldiği açıklandı.
Kuzey Amerika’daki tüm noktaların detaylı bir incelemeden geçirildiğini belirten Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, tasfiye işlemlerinin bu hafta içinde neticelendirilmesinin planlandığını duyurdu.
Müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildi.
Zincirin portföy yönetimi kapsamında her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini devreye aldığını bildiren Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin kesintisiz sürdüğünü vurguladı. Operasyon direktörü, mağaza kapatmanın güç bir adım olduğunu belirterek, durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
