Çinli teknoloji şirketi Huawei, Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında, kamu sektörünün dijital dönüşümünü hızlandırmayı hedefleyen yeni yapay zeka çözümlerini ve küresel bir iş birliği platformunu duyurdu.
Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü ve Tanıtım Sitesi
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi tarafından organize edilen “Küresel AI+ Kamu Hizmeti Zirvesi”nde, şirketin Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü ile “Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmetleri Küresel Tanıtım Sitesi” tanıtıldı. Etkinlikte ayrıca, yapay zeka destekli kamu hizmetlerinin yaygınlaştırılmasını amaçlayan “Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı”nın kuruluşu da duyuruldu.
Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, zirvede yaptığı konuşmada, “Etkili bir dijital devlet inşası yalnızca teknolojiyi yaymakla değil; kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olabileceğini” belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve Küresel Katılımlar
Huawei Küresel Kamu Hizmetleri Birimi Başkanı Saeed Xia, şirketin yeni çözümünün “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisine dayandığını açıkladı. Xia, bu yapının, hizmet öğelerini koordine ederek senaryo odaklı, verimli ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerine sahip akıllı bir sistem oluşturduğunu ifade etti.
Etkinliğe katılan farklı ülkelerden temsilciler, kendi dijital dönüşüm stratejilerini paylaştı:
- Tayland MDES Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin “Önce Bulut” altyapısı ve sorumlu yapay zeka entegrasyonu ile güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olmayı hedeflediğini belirtti.
- Bolivya AGETIC İcra Direktörü Carlos Eduardo Rodrigo Prado, “Bolivya’dan Dünya’ya, Dünya’dan Bolivya’ya” vizyonuyla dijital devlet ve kapsayıcı akıllı hizmetler alanındaki stratejilerini aktardı.
- Nextcloud Küresel Satış Direktörü Bilgin Semiz, Huawei Cloud tabanlı güvenli ve uyumlu bir kurumsal işbirliği platformunun oluşturulmasıyla ilgili verileri paylaştı.
Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Modeli
Huawei ve Shenzhen Longgang Kamu Hizmet Merkezi iş birliğiyle hayata geçirilen Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Küresel Tanıtım Sitesi, bölge, sokak, topluluk ve kampüs olmak üzere dört seviyeyi birbirine bağlayan entegre bir operasyonel yapı sunuyor. Büyük Dil Modelleri (LLM) ile desteklenen bu sistemin, yardım hatları ile self servis kaynaklarını entegre ederek “yüzde 98” yardım hattı bağlantı oranına ulaştığı bildirildi. Ayrıca, “AI+ Akıllı Doğrulama” destekli onay merkezinin, akıllı inceleme doğruluğunu “yüzde 95’in üzerine” çıkardığı açıklandı.
Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı
Sektör ortaklarını bir araya getiren Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı’nın lansmanı da MWC 2026 kapsamında gerçekleştirildi. iSSTech, Linewell, Seeyon, Digihail, Nextcloud, SAINS ve Nexconn gibi şirketlerin temsilcilerinin katıldığı ittifak, yapay zeka destekli kamu hizmetlerinin küresel ölçekte yaygınlaştırılmasını hızlandırmayı amaçlıyor. Huawei yetkilileri, bu platform aracılığıyla küresel ortaklarla iş birliği yaparak dijital çağda kamu hizmetlerinin yeni fırsatlarını keşfedeceklerini belirtti.
